建玛特自2003年?#27663;?#22312;全市范围内推行“全负责制先?#20449;?#20184;?#20445;?#32463;过不断完善， 形成?#30805;?#20855;特色的建玛特“八大金?#21697;?#21153;?#20445;?#21253;括产品质量全负责、先?#20449;?#20184;、 免费空气检测、免费家装监理、比价3倍返、免费退换货、灯饰产品免费送货等， 这些举措从售前、售中、售后等环节确保了消费者权益。为确保这些服务举措能得到切实深入的实施， 建玛特还建立了商家?#35745;?#20307;系，把入场商家的服务水平、产品质量和投诉处理与租金调整、铺位调整和合同续签挂?#22330;?

从传统的线下实体建材家居商场，蝶变为以建玛特购线下实体商场为基础， 以建玛特购APP为核心的家居电商O2O运营平台，建玛特购开启了家居O2O新零售之路。

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